close menu

raimonti.gr - Banner Section

raimonti.gr - Main Section

raimonti.gr - Main Component

Αλλαγές

Σε πρίπτωση που επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή στο προϊόν που παραλάβατε, έχετε το δικαίωμα αλλαγής του προϊόντος εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Η διαδικασία είναι η εξής:

  1. Επικοινωνία
    1. Επικοινωνήστε μαζί μας το μήνυμά σας με τους εξής τρόπους:

      -Τηλεφωνική επικοινωνία ή επικοινωνία με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
      Επικοινωνήστε μαζί μας καθημερινά, 10.00πμ-5.00μμ, στο 2102111589 είτε στην ηλεκτρονική διέυθυνση This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. και θα σας δώσουμε τις απαραίτητες πληροφορίες και κατευθύνσεις σχετικά με την αλλαγή.

      - Συμπληρώστε τη φόρμα αλλαγής-επιστροφής που θα βρείτε στο προϊόν που παραλάβατε γράφοντας αναλυτικά το αίτημά σας, καθώς και τα στοιχεία σας. Για παράδειγμα «επιθυμώ μεγαλύτερο μέγεθος, από L χρειάζομαι XL», ή «προτιμώ κάποιο άλλο προϊόν, κωδικός, μέγεθος». Αλλαγή προϊόντος γίνεται με προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.
  2. Πραγματοποιήστε αποστολή του προϊόντος.Το προϊόν προς αποστολή και αλλαγή θα πρέπει να βρίσκεται στη συσκευασία που έγινε η παραλαβή και σε άριστη κατάσταση, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί τα υλικά συσκευασίας και οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια). Σε περίπτωση που έχει ανοιχτεί για δοκιμή, παρακαλούμε διπλώστε το απαλά και τοποθετήστε τα απαραίτητα συνοδευτικά εντός της συσκευασίας.
  3. Σε περίπτωση που πραγματοποιήσετε αποστολή του προϊόντος με την εταιρία Speedex, τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν. Επισκεφθείτε την ιστοσελίδα www.speedex.gr και πληροφορηθείτε για το κοντινότερο σε εσάς κατάστημα εξυπηρέτησης. Διαφορετικά καλέστε στο κέντρο εξυπηρέτησης πελατών στο 210 3407000.
    Η εταιρία δεν φέρει ευθύνη για τα έξοδα αποστολής και την κατάσταση του προϊόντος με τη χρήση οποιασδήποτε άλλης μεταφορικής εταιρίας.
  4. Αφού παραλάβουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 1-2 ημερών τηλεφωνικά ή με email (ανάλογα με την επιλογή επικοινωνίας στη φόρμα που έχετε συμπληρώσει) για την εξέλιξη της αλλαγής. Εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα για την αλλαγή του προϊόντος θα εκτελέσουμε την αποστολή, συνοδευόμενη από την απόδειξη αλλαγής.


Επιστροφές

Στόχος της εταιρίας Raimonti είναι να μείνετε πλήρως ευχαριστημένοι από το προϊόν που αγοράσατε. Σε περίπτωση όμως που το προϊόν που παραλάβατε δεν ικανοποιεί τις ανάγκες σας, υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής του εντός 10 εργάσιμων ημερών. Η διαδικασία είναι η εξής:

  1. Επικοινωνία
    1. Επικοινωνήστε μαζί μας το μήνυμά σας με τους εξής τρόπους:

      -Τηλεφωνική επικοινωνία ή επικοινωνία με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
      Επικοινωνήστε μαζί μας καθημερινά, 10.00πμ-5.00μμ, στο 2102111589 είτε στην ηλεκτρονική διέυθυνση This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. και θα σας δώσουμε τις απαραίτητες πληροφορίες και κατευθύνσεις σχετικά με την αλλαγή.

      - Συμπληρώστε τη φόρμα αλλαγής-επιστροφής που θα βρείτε στο προϊόν που παραλάβατε γράφοντας αναλυτικά το αίτημά σας, καθώς και τα στοιχεία σας.
  2. Πραγματοποιήστε αποστολή του προϊόντος. Το προϊόν προς επιστροφή θα πρέπει να βρίσκεται στη συσκευασία που έγινε η παραλαβή και σε άριστη κατάσταση, χωρίς να έχουν αφαιρεθεί τα υλικά συσκευασίας και οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια). Σε περίπτωση που έχει ανοιχτεί για δοκιμή, παρακαλούμε διπλώστε το απαλά και τοποθετήστε τα απαραίτητα συνοδευτικά εντός της συσκευασίας.
  3. Τα έξοδα αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος είναι δική σας ευθύνη.
    Η εταιρία δεν φέρει ευθύνη για την κατάσταση του προϊόντος με τη χρήση οποιασδήποτε άλλης μεταφορικής εταιρίας από την Speedex.
  4. Αφού παραλάβουμε το προϊόν, θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εντός 1-2 ημερών τηλεφωνικά ή με email (ανάλογα με την επιλογή επικοινωνίας στη φόρμα που έχετε συμπληρώσει)για την εξέλιξη της επιστροφής, καθώς και για την επιστροφή των χρημάτων, η οποία θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο ακριβώς τρόπο με τον οποίο πραγματοποιήθηκε κατά την αρχική αγορά.
    Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ακολουθήστε τη διαδικασία που αντιστοιχεί στην επιλογή που θα προβείτε (αλλαγή-επιστροφή). Η εταιρία Raimonti θα προβεί σε έλεγχο του προϊόντος και δεσμεύεται να το αντικαταστήσει, σε περίπτωση που κριθεί ελαττωματικό και επιλέξετε αλλαγή, ή να πραγματοποιήσει επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που επιλέξετε επιστροφή.

raimonti.gr - Bottom info

raimonti.gr - Home Section

raimonti.gr - Home Section